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금융 사기로 피해를 입었다면 토스뱅크 안심보상제로 최대 1,000만원까지 보상받을 수 있습니다. 신청 조건만 확인하면 누구나 이용 가능한데, 많은 분들이 이 제도를 몰라 피해를 그대로 떠안고 있습니다. 지금 바로 신청 방법을 확인하고 피해 구제 받으세요.
안심보상제 신청방법 완벽정리
토스뱅크 안심보상제는 앱에서 3분이면 신청 완료됩니다. 피해 발생 후 30일 이내에 신청해야 하며, 토스뱅크 계좌에서 발생한 사기 피해만 해당됩니다. 신청 시 거래 내역과 피해 증빙 자료만 준비하면 되고, 심사는 평균 7영업일이 소요됩니다.
3단계로 끝내는 신청절차
1단계: 토스뱅크 앱 접속 및 신고
토스뱅크 앱 하단 '전체' 메뉴에서 '고객센터'를 선택한 후 '금융사기 신고하기'를 누릅니다. 피해 발생 일시, 금액, 상대방 계좌번호를 정확히 입력하세요. 신고 즉시 해당 거래가 임시 동결되어 추가 피해를 막을 수 있습니다.
2단계: 필수 서류 제출하기
피해 거래 내역 캡처, 대화 내용 캡처, 경찰 신고 접수증을 준비합니다. 앱 내 '서류 제출하기'에서 사진을 첨부하면 자동으로 업로드됩니다. 서류가 부족하거나 불명확하면 심사가 지연되니 선명한 이미지로 제출하세요.
3단계: 심사 결과 확인 및 보상금 수령
심사는 평균 7영업일, 최대 14영업일이 소요됩니다. 승인되면 앱 알림과 문자로 통지되며, 보상금은 신청한 토스뱅크 계좌로 즉시 입금됩니다. 보상 한도는 건당 최대 1,000만원, 연간 최대 2,000만원입니다.
보상 대상과 한도 총정리
토스뱅크 안심보상제는 보이스피싱, 메신저 피싱, 스미싱 등 전자금융사기 피해를 보상합니다. 개인 계좌는 건당 최대 1,000만원, 연간 최대 2,000만원까지 보상받을 수 있으며, 사업자 계좌는 건당 최대 500만원입니다. 단, 본인 과실이 큰 경우(비밀번호 공유, 타인에게 계좌 대여 등)는 보상이 제한되거나 거부될 수 있습니다. 피싱 사이트 접속이나 의심스러운 링크 클릭으로 인한 피해도 보상 대상이지만, 투자 사기나 도박 사이트 이용은 제외됩니다.
신청 전 꼭 챙겨야 할 항목
안심보상제 신청 시 다음 항목을 반드시 확인하고 준비해야 승인률을 높일 수 있습니다. 특히 경찰 신고는 필수이며, 신고 없이는 심사 자체가 진행되지 않습니다.
- 피해 발생 후 30일 이내 신청: 기한 초과 시 보상 불가능하므로 즉시 신청
- 경찰서 방문 또는 사이버수사대 신고 완료: 신고 접수증 또는 사건번호 필수 제출
- 거래 내역과 대화 내용 보관: 카카오톡, 문자, 통화 녹음 등 모든 증거 저장
- 이체 당시 상황 상세 기록: 누가, 언제, 어떤 방식으로 요구했는지 구체적으로 작성
- 타인 계좌 사용 여부 확인: 본인 명의 계좌가 아니면 보상 대상 제외
피해 유형별 보상 한도표
토스뱅크 안심보상제는 피해 유형과 계좌 종류에 따라 보상 한도가 다릅니다. 아래 표에서 본인의 피해 상황에 맞는 보상 금액을 확인하세요.
| 피해 유형 | 건당 최대 보상액 | 연간 최대 보상액 |
|---|---|---|
| 보이스피싱 (개인계좌) | 1,000만원 | 2,000만원 |
| 메신저 피싱 (개인계좌) | 1,000만원 | 2,000만원 |
| 스미싱/파밍 (개인계좌) | 1,000만원 | 2,000만원 |
| 전자금융사기 (사업자계좌) | 500만원 | 1,000만원 |